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Comment acheter

Acheter sur Barrabes.com est très simple: vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour naviguer, obtenir des informations détaillées sur les produits et les mettre dans votre panier. Vous devrez vous inscrire seulement au moment de passer votre première commande. Si c'est la première fois que vous visitez notre page, vous pouvez suivre le processus suivant pour réaliser vos achats:


1. Choisissez dans notre magasin on-line les produits que vous voulez acquérir.
2. Mettez les produits sélectionnés dans votre "panier".
3. Passez votre commande.



1. Comment trouver un produit?

Vous trouverez sur Barrabes.com des milliers de produits classés par Départements: Vêtements homme, Vêtements femmes, Chaussures, Escalade, Alpinisme, Ski, Trekking, Trail running,...

Pour trouver un produit vous pouvez utiliser le Menu qui se trouve dans la partie supérieure de chaque page, à l'intérieur de la rubrique "Le Magasin" et qui contient les différents départements de notre magasin, classés par activités. En plaçant le curseur de la souris sur chacune des activités, vous verrez apparaître les sous-départements dans lesquels vous pourrez accéder à tous nos produits.




Une fois dans le sous-département que vous avez choisi, vous pouvez de nouveau affiner votre recherche en cliquant sur les catégories de produits qui vous intéressent et filtrer vos recherches en fonction de la taille, de la marque, du prix ou d'autres critères comme l'évaluation des clients ayant acheté ce produit ou le pourcentage de remise...

Si vous connaissez le nom du produit qui vous intéresse, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche qui se trouve tout en haut de la page (avec l'icone d'une loupe). Le résultat de votre recherche vous montrera les produits que nous avons en stock en ce moment qui correspondent au nom ou aux mots que vous avez introduit.




Une fois que vous avez trouvé le produit qui vous intéresse, vous pouvez obtenir des informations détaillées (sa fiche produit) en cliquant sur son nom ou son image.



2. Comment ajouter un produit à mon panier?

Une fois que vous êtes dans la fiche du produit choisi, il est très simple de le sélectionner pour le mettre dans votre panier d'achat: il suffit de cliquer sur le bouton " Mettre dans le panier" qui est juste sous le prix. Une fois le produit dans votre panier, vous pouvez modifier la quantité de produits (si vous voulez en acheter plus d'un), ajouter un autre produit dans votre panier, en cliquant sur "Continuer en ajoutant" ou passer votre commande en appuyant sur "Confirmer votre commande".

Durant votre navigation, vous pouvez à tous moments vérifier ce que vous avez dans votre panier, en passant la souris sur le bouton "Panier d'achat" qui se trouve tout en haut à droite de la page avec une icône en forme de chariot de Supermarché.

Vous pouvez aussi observer qu'au moment d'ajouter un nouveau produit dans votre panier, une image s'ouvre sous le bouton "Panier d'achat", avec le produit que vous venez d'ajouter, ainsi que le reste des produits qui sont dans votre panier.




3. Comment passer ma commande?

Afin de passer votre commande, vous devez simplement suivre le processus suivant:

1. Accéder à votre panier d'achat
2. Vous identifier ou vous inscrire (si c'est la première fois que vous achetez).
3. Introduire l'adresse où vous voulez recevoir la commande
4. Choisir un type d'envoi
5. Vérifier votre commande
6. Réaliser le paiement de votre commande et terminer l'achat


1. Accéder à votre panier d'achat

Une fois que vous avez mis dans votre panier l'ensemble des produits que vous désirez acheter, vous pouvez passer la commande en appuyant sur le bouton "Confirmer la commnade" directement depuis la fiche produit sur laquelle vous êtes ou depuis votre panier tout en haut à droite.

Vous pourrez alors accéder au "Panier d'achat" où vous aurez la possibilité d'éliminer le ou les articles choisis ou bien d'ajouter ou enlever des unités. Si vous disposez d'un code promotionnel, c'est aussi ici que vous devrez l'activer pour que la réduction s'applique à votre commande.




2. Vous identifier ou vous inscrire (si c'est la première fois que vous achetez sur Barrabes.com)

Il est nécessaire de vous identifier afin de pouvoir passer votre commande. Si vous êtes un nouveau client et que vous ne vous êtes jamais inscrit sur Barrabes.com, vous devez vous inscrire avant de pouvoir confirmer votre commande: c'est un processus gratuit, simple et facile qui vous permettra de gagner du temps la prochaine fois que vous venez acheter sur notre site.

Introduisez votre adresse e-mail, qui doit être valide et active car c'est à cette adresse que vous recevrez toutes les informations relatives à vos commandes: factures, suivi des paquets envoyés par les agences de transport rapide avec lesquelles nous travaillons, etc.

Quand nous vous demandons si vous êtes un client inscrit, vous devez appuyer sur le bouton "Non, je suis un nouveau client" et ensuite appuyer sur le bouton "M'inscrire". Ne remplissez pas le champs "mot de passe", nous vous demanderons cette information durant votre inscription.

La page d'inscription s'ouvre ensuite dans laquelle il vous sera demandé plus d'information afin d'acheminer correctement vos commandes.




Si vous disposez déjà d'un compte sur Barrabes.com, introduisez votre e-mail et sélectionnez l'option "J'ai un mot de passe", introduisez ensuite votre mot de passe et appuyer sur le bouton "M'identifier". Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, appuyez sur "Vous avez oublié votre mot de passe?" et nous vous enverrons un e-mail avec vos codes d'accès.


3. Introduire l'adresse où vous voulez recevoir la commande

Vous pouvez recevoir votre commande à l'adresse que vous nous indiquez. Prenez en compte que tous nos envois sont réalisés avec des agences de transport rapide (afin de pouvoir effectuer un suivi fiable de vos commandes) qui peuvent passer chez vous pendant les heures de bureau: si cela est possible, donner l'adresse de votre travail peut être une façon simple et efficace de récupérer votre commande.


4. Séleccionner le type d'envoi

Selon le pays de destination, vous pouvez choisir différents types d'envois (standard ou urgent). Consultez les types d'envois que nous proposons et les délais de livraisons correspondants.

Si vous résidez hors de la France métropolitaine, le système calculera lui-même les frais d'envoi et vous amènera directement à l'étape suivante sans vous donner l'option de choisir un type d'envoi particulier.


5. Vérification de la commande

Une fois choisi le type d'envoi désiré, un résumé de votre commande apparaîtra afin que vous puissiez vérifier que toutes les données sont correctes avant de la confirmer. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez retourner en arrière afin de modifier ce que vous voulez.(adresse de livraison, nombre de produits, type d'envois, etc.)


6. Réaliser le paiement de votre commande et terminer l'achat

Ceci est la dernière étape avant de concrétiser votre achat, et vous devez choisir l'un des 4 modes de paiement acceptés par notre Plateforme d'Achats Sécurisée:


Après avoir sélectionné un mode de paiement, vous devez simplement indiquer que vous avez lu et que vous acceptez les conditions d'achat en cochant la case correspondante, et appuyer sur le bouton "finaliser l'achat".

Une fois ce bouton appuyé, selon le mode de paiement choisi, vous devrez:

En cas de paiement par carte de crédit, le système vous amènera à notre plateforme de paiement sécurisée afin d'introduire les données de votre carte et réaliser le paiement. (Selon quelle est votre banque, un code vous sera alors envoyé par SMS ou e-mail afin de confirmer l'opération). Une fois l'opération confirmée, et si le paiement a été accepté, vous recevrez de notre part une e-mail de confirmation de votre commande avec toutes les données nécessaires à son suivi.

En cas de virement bancaire, ou de paiement avec la carte cadeau de Barrabes, vous recevrez directement de notre part une e-mail de confirmation de votre commande avec toutes les données nécessaires à son suivi.

En cas de paiement pas Paypal, vous serez dirigé directement la page de Paypal pour que vous réalisiez le paiement en vous identifiant avec vos codes d'accès Paypal. Une fois le paiement réalisé, vous recevrez de notre part une e-mail de confirmation de votre commande avec toutes les données nécessaires à son suivi.

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