Vásárlási feltételek

1.1 Általános Jogi Tájékoztatás

Azonosító Adatok

A Barrabes.com-ért felelős vállalat a Barrabes Ski Montaña, S.L.U., amelynek székhelye: Ctra. Francia s/n - 22440 Benasque, adószám: B22167480, bejegyezve a Huesca Kereskedelmi Nyilvántartásban a 254. kötetben, a 97. könyvben, a 121. oldalon, HU-2487 lapon. Email: [email protected]. Telefon: +34 974 215 497.

A Weboldal Szellemi Tulajdona

A weboldal tartalmának, grafikai tervezésének és forráskódjainak szellemi tulajdonjogai kizárólag a Barrabes Ski Montaña, S.L.U. tulajdonát képezik, és kizárólagos jogaink vannak azok hasznosítására.

Ennek megfelelően tilos a reprodukció, terjesztés, nyilvános közlés és átalakítás, akár részben, akár egészben, a Barrabes Ski Montaña, S.L.U. kifejezett engedélye nélkül. Továbbá, a weboldalon található összes kereskedelmi név, védjegy vagy bármilyen más megkülönböztető jelzés jogi védelem alatt áll.

Weboldal Tartalma és Linkek

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nem vállal felelősséget a weboldal tartalmának helytelen használatáért. Ez kizárólag az azt elérő vagy felhasználó személy felelőssége.

Továbbá, nem vállalunk felelősséget azokért az információkért, amelyek harmadik fél weboldalain találhatók, amelyekre a Barrabes.com weboldalról hivatkozások vezetnek.

Vélemények közzététele

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. fenntartja a jogot, hogy ne tegye közzé azon felhasználói véleményeket, amelyek sértő nyelvezetet, rágalmazást, jogellenes vagy nem megfelelő tartalmat tartalmaznak, vagy amelyek sértik vállalkozásunk értékeit és alapelveit.

Ez az intézkedés azt a célt szolgálja, hogy biztonságos, tiszteletteljes és építő jellegű környezetet biztosítsunk a weboldalunkon elérhető interaktív terekben.

Virtuális asszisztens (chatbot) használata

Virtuális asszisztensünk általános támogatást nyújt a weboldalon való navigációval, rendeléskezeléssel, visszaküldéssel, szállítással, fizetési módokkal és más gyakori ügyfélszolgálati kérdésekkel kapcsolatban.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a chatbot nem egyéni ügyfélszolgálati csatorna, és nem helyettesíti a szakértő tanácsát. Noha igyekszünk naprakész és pontos válaszokat biztosítani, előfordulhat, hogy helytelen vagy hiányos információt ad.

A virtuális asszisztens által nyújtott információk felhasználása a felhasználó saját felelősségére történik. A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért, veszteségekért vagy következményekért, ha az információkat helytelenül értelmezik vagy használják fel.

A chatbot használata személyes adatok kezelését vonja maga után, a Adatvédelmi irányelveinknek megfelelően. A vonatkozó jogszabályok értelmében élhetsz az adatkezeléssel kapcsolatos jogaiddal – így például a hozzáférés, helyesbítés, törlés joga – az adatvédelmi szabályzatban megjelölt csatornákon keresztül.

Információcsere vagy Terjesztés

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. elhárít minden felelősséget a Barrabes.com weboldalon keresztül történő információcsere miatt felmerülő esetleges felelősség alól.

A Weboldal Frissítése és Módosítása

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. fenntartja a jogot a weboldal tartalmának frissítésére, módosítására vagy törlésére, valamint annak konfigurációjára vagy megjelenésére bármikor, előzetes értesítés nélkül, és felelősségvállalás nélkül.

Technikai Irányelvek

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nem vállal felelősséget az internetkapcsolat során felmerülő, a vállalatának nem tulajdonítható technikai problémákért vagy számítógépes hibákért, valamint a harmadik felek által okozott károkért, amelyek illegitim behatolások révén történnek, és amelyek a Barrabes Ski Montaña, S.L.U. ellenőrzésén kívül esnek.

Továbbá, nem vállal felelősséget az esetleges károkért vagy sérelmekért, amelyeket a felhasználó szenvedhet el az információkban található hibák, hiányosságok vagy pontatlanságok miatt, amikor azok külső forrásból származnak.

Felhasználói Adatok Kezelése

A személyes adatok védelméről szóló 1999. december 13-i 15/1999. sz. szerves törvény rendelkezéseivel összhangban a Barrabes Ski Montaña, S.L.U. tájékoztatja ügyfeleit, hogy minden megadott személyes adatot egy automatizált személyes adatfájlban tárolnak, amelyet a Barrabes Ski Montaña, S.L.U. hozott létre és tart fenn.

Ennek a fájlnak a célja a megrendelések feldolgozásának megkönnyítése és jövőbeli kereskedelmi ajánlatok küldése azoknak, akik ezt kérik, olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek érdekesek lehetnek ügyfeleink számára.

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. garantálja a megadott adatok biztonságát és titkosságát. Így vállalja, hogy teljesíti a személyes adatokkal kapcsolatos titoktartási kötelezettségét, és minden szükséges intézkedést megtesz azok megváltoztatásának, elvesztésének, jogosulatlan hozzáférésének vagy használatának megakadályozása érdekében. Ennek megfelelően ügyfeleink adatait harmadik féllel nem osztjuk meg, és azok kereskedelmi célú felhasználása csak ügyfeleink engedélyével történik.

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. ügyfelei bármikor gyakorolhatják hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogaikat, ha írásban kapcsolatba lépnek velünk a [email protected] email címen.

Hozzáférési Biztonság

A Barrabes.com minden oldalának elérése biztonságos kapcsolaton keresztül történik. Továbbá, a privát terület oldalainak és a weboldalon történő vásárlási folyamatokhoz való hozzáférés előzetes azonosítással, felhasználónévvel és jelszóval történik, biztosítva ezzel az ügyfelek biztonságát.

Nyomtatási Hibák

A Barrabes Ski Montaña, S.L.U. nem vállal felelősséget az árak, promóciók, ajánlatok, promóciós ajándékkártyák vagy promóciós feltételek általános nyomdai hibáiért. Ha ilyen hiba történik, amely mindig a Barrabes.com ellenőrzésén kívül áll, azonnali javítást végzünk.

Ha egy nyomtatási hiba előfordul a megjelenített árak vagy promóciók között, és egy vásárló ilyen hiba alapján hozott vásárlási döntést, értesítjük az ügyfelet a hibáról, és az ügyfél jogosult lesz a vásárlás ingyenes lemondására.

1.2 Felelősségkorlátozás

A hegymászás, hegymászás és egyéb tevékenységek a hegyekben és/vagy a függőleges munkák önmagukban veszélyesek, és súlyos sérüléseket okozhatnak. Az ügyfél felelőssége, hogy technikailag képes legyen a Barrabes.com által forgalmazott anyagok használatára.

1.3 Jogszabályok és Joghatóság

Ezeket az általános feltételeket a jelenleg Spanyolországban hatályos jogszabályok szerint kell értelmezni, amelyek kiegészítő jelleggel alkalmazandók minden olyan esetre, amelyet nem tartalmaznak. (Alapvetően a 2018. december 5-i 3/2018 sz. törvény az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről)

Weboldalunk felhasználói tisztában vannak a fentiekkel és önként elfogadják azokat. Ha bármilyen megjegyzést vagy javaslatot kíván tenni, használhatja az Ügyfélszolgálatunkat.

Európai Online Vitarendezési Felület

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

Nem vagyunk kötelesek részt venni ilyen egyeztetési eljárásokban; azonban mindig jóhiszeműen járunk el bármilyen típusú incidens megoldása érdekében.

1.4 Személyes Adatok Védelme

Tekintse meg Adatvédelmi Irányelveinket.

1.5 Cookie-k

A Barrabes.com "cookie"-kat használ kizárólag azzal a céllal, hogy jobb, személyre szabottabb szolgáltatást nyújtson, és megkönnyítse az oldalain történő navigációt a felhasználók preferenciáinak megfelelően.

Minden információt megtalálhat a Cookie-kra Vonatkozó Irányelveinkről itt .

1.6 Elektronikus Számla

A Barrabes.com megszüntette a papíralapú számlákat, így csökkentve a környezeti hatásainkat egy hatékonyabb és fenntarthatóbb jövő érdekében. Ha meg szeretné tekinteni vagy letölteni a számláját, megteheti a profiljában a weboldalunkon. Ha papíralapú számlát igényel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal, és ingyenesen elküldjük azt Önnek.

A szállítási határidők munkanapokban vannak számítva hétfőtől péntekig, és helyi vagy nemzeti ünnepek befolyásolhatják azokat. Ha a választott fizetési mód banki átutalás vagy finanszírozás, ezek a határidők módosulhatnak, mivel a megrendelés a fizetés beérkezése után kerül szállításra.

Minden információ a termék szállítási határidejéről a weboldalon található, a termékoldalon és a vásárlási folyamat során minden egyes kosárba helyezett tételre vonatkozóan, valamint a megrendelés visszaigazolásáról és a szállítás visszaigazolásáról szóló emailekben.

• Különleges időpontokban, mint például karácsony, háromkirályok napja, fekete péntek, ünnepek vagy különleges promóciók idején, nem garantáljuk, hogy a szállítás időben megtörténik a szállítási ügynökségek által kezelt nagy mennyiségű áru miatt.
• A Barrabes.com fenntartja a jogot a szállítási idők és szállítási módok előzetes értesítés nélküli módosítására nagy megrendelések vagy különleges körülmények esetén.
• Semmilyen körülmények között nem szállítunk postafiókokba.
• Sífelszerelések szállítása esetén a szállítási idők növekedhetnek az összeszerelési és beállítási idő miatt.

2.1 Szállítások Spanyolországba (Félsziget és Baleár-szigetek)

Ingyenes szállítás áruházi átvétellel

Megrendelését átveheti áruházainkban, így megtakaríthatja a szállítási költségeket. Egyszerűen válassza ezt az opciót a szállítási cím megadásakor.

Amint rendelése elhagyja raktárunkat, emailben értesítjük Önt. Továbbá, emailt küldünk, amikor rendelése az átvételi helyen átvehető, hogy eljöjjön és felvegye azt. Ne feledje, ha a választott fizetési mód banki átutalás vagy finanszírozás, a rendelést csak a fizetés beérkezése után szállítjuk ki.

Kérjük, hozza magával a megrendelésszámot az átvételhez; enélkül nem adhatjuk ki Önnek a rendelést. Azonosító dokumentum bemutatása is szükséges.

Biztonsági intézkedésként a vásárlás maximális biztonsága érdekében elengedhetetlen, hogy bemutassa az igazolványát az átvételkor. Ha a rendelés információi szerint valaki más veszi át a rendelést, tőle is kérni fogunk azonosítót, hogy mindent helyesen tudjunk kezelni.

Az átvételi időszak 30 naptári nap az érkezési értesítéstől számítva. Ha ez az időszak letelik és Ön nem vette át a rendelését, az visszakerül raktárunkba, és visszatérítést kap.

Házhoz szállítás

A szállítási költségek a célállomástól, a vásárolt termékek térfogatától és súlyától függnek. A szállítási költségek a kosárban kerülnek kiszámításra. Új termék hozzáadásakor a kosárba a szállítási költségek automatikusan újraszámításra kerülnek.

A becsült szállítási idő a terméktől és a célállomástól függ, és a vásárlási folyamat során közvetlenül a weboldalon ellenőrizhető.

2.2 Szállítások Spanyolországba (Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla)

Ezekhez a szállításokhoz válassza az országot az alábbiak szerint: Spanyolország (Kanári-szigetek), Spanyolország (Ceuta), Spanyolország (Melilla).

A Kanári-szigetekre, Ceutába és Melillába történő értékesítések esetében az áfa nem kerül alkalmazásra; azonban a vámrendszer a megfelelő adóterheket alkalmazza. Semmilyen esetben sem tudjuk meghatározni az ügyfél által a rendelés kézhezvételekor fizetendő adók összegét, mivel például a Kanári-szigetek esetében az az "I.G.I.C" és a "Kanári-szigetek vámjai" függvénye.

A szállítási költségek a célállomástól, a vásárolt termékek térfogatától és súlyától függnek. A szállítási költségek a kosárban kerülnek kiszámításra. Új termék hozzáadásakor a kosárba a szállítási költségek automatikusan újraszámításra kerülnek.

A becsült szállítási idő a terméktől és a célállomástól függ, és a vásárlási folyamat során közvetlenül a weboldalon ellenőrizhető.

2.3 Szállítás az Európai Unióba

A szállítási költségek a célország, valamint a vásárolt termékek térfogata és súlya függvényében alakulnak. A szállítási költségek a kosárban kerülnek kiszámításra. Új termék hozzáadásakor a kosárba a szállítási költségek automatikusan újraszámításra kerülnek.

A becsült szállítási idő a terméktől és a célállomástól függ, és a vásárlási folyamat során közvetlenül a weboldalon ellenőrizhető.

2.4 Szállítás Más Országba

A szállítási költségek a célország, valamint a vásárolt termékek térfogata és súlya függvényében alakulnak. A szállítási költségek a kosárban kerülnek kiszámításra. Új termék hozzáadásakor a kosárba a szállítási költségek automatikusan újraszámításra kerülnek.

A becsült szállítási idő a terméktől és a célállomástól függ, és a vásárlási folyamat során közvetlenül a weboldalon ellenőrizhető.

Az Európai Unió (EU) kívüli értékesítések esetében, kivéve az Egyesült Királyságba történő értékesítéseket, az áfa nem kerül alkalmazásra. Azonban a vámrendszer a megfelelő adóterheket alkalmazza. Semmilyen esetben sem tudjuk meghatározni az ügyfél által a rendelés kézhezvételekor fizetendő adók összegét, mivel ez a célország vámjaitól függ. Az Egyesült Királyságba történő szállítások kivételével ezen összeg megfizetése a végső vásárló felelőssége.

Ha bármilyen okból nem elégedett rendelésével, a visszaküldési időszak 30 naptári napra hosszabbodik a kézbesítés dátumától számítva. (Ezáltal hosszabb időszakot biztosítunk ügyfeleinknek, mint a jogszabályban előírt 14 nap az 1/2007. november 16-i királyi rendelet-törvény 102. és 104. cikkei szerint, amely a Fogyasztóvédelmi és Felhasználói Általános Törvény és más kiegészítő törvények átdolgozott szövegét jóváhagyja).

A visszaküldési időszak meghosszabbodik a Fekete Péntek és karácsonyi időszakban történt vásárlások esetében, lehetővé téve a visszaküldést január 31-ig.

A visszaküldéshez a terméket tökéletes állapotban, használatlanul és eredeti csomagolásában, beleértve a garanciákat, címkéket és használati utasításokat, valamint a visszaküldési számot megadva kell elküldeni. A visszaküldési számot fiókjába bejelentkezve és a visszaküldés kérésével tudja generálni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldési költségek a vevőt terhelik.

Ismerje meg a visszaküldési eljárásokat és lehetőségeket a Visszaküldési Központban.

Nagyon fontos, hogy a termékeket tökéletesen csomagolva küldje vissza. Amennyiben a termékek nem megfelelő csomagolás miatt megsérülnek, nem fogadjuk el a visszaküldést. Elektronikai termékek visszaküldését sem fogadjuk el, ha hiányzik az eredeti bliszter vagy pecsét, fókaszálak, kötelek, zsinórok, méterre vágott szalagok, fehérneműk vagy maszkok esetében. Gyári hibák kivételével nem fogadjuk el az összeszerelt sífelszerelés visszaküldését.

Miután megkaptuk az árut raktárunkba és ellenőriztük, hogy minden fenti feltétel teljesül, a Barrabes.com elfogadja a termék visszaküldését, és a visszatérítés a felhasznált fizetési mód szerint történik:

• a. Ha a fizetést hitelkártyával, PayPal-lal, Bizum-mal, Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy finanszírozással történt, az összeg visszatérítése ugyanarra a hitelkártyára, PayPal számlára vagy a finanszírozás visszafordításával történik.

• b. Ha a fizetést banki átutalással történt, kérni fogjuk a bankszámlaszámát az összeg befizetéséhez.

Terméket közvetlenül egyik áruházunkban is visszaküldhet, ehhez csak hozza magával a rendelési számot és a számlát, amelyet a profiljában megtekinthet.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Barrabes.com nem fogad el utánvéttel küldött csomagokat. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.

Ha a visszaküldött termék nem felel meg a megadott feltételeknek, elfogadhatjuk a visszaküldést árcsökkentéssel. Ha a visszaküldött terméket végül nem fogadjuk el, a terméket költségmentesen visszaküldjük az ügyfélnek.

Elállási jog:

A vásárlónak joga van elállni a vásárlástól a rendelés átvételétől számított 14 napon belül, feltéve, hogy ezt az időszakon belül közli, a termék tökéletes állapotban, használatlanul, eredeti csomagolásban, beleértve a garanciákat, címkéket és használati útmutatókat, közvetlenül a honlapunkon közzétett szokásos kapcsolatfelvételi módokon keresztül, vagy a következő Űrlap csatolásával.

Az elállási jog alóli kivételek a TRLGDCU 103. cikkében találhatók.

Termékelérhetőség:

A Barrabes.com fenntartja a jogot, hogy visszatérítse a rendelés összegét, ha a fent említett feltételek mellett nem lehetséges a termék szállítása vagy kiszállítása. Tájékoztatjuk Önt egy személyre szabott alternatíváról a vásárláshoz.

Rendelések lemondása:

Lehetséges a rendelés lemondása, amíg az nincs kiszállítva vagy szállítás alatt. A rendelés lemondásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal..

A rendszer automatikusan megjeleníti a rendeléshez elérhető fizetési módokat. Kérjük, ellenőrizze itt a rendszerünk által támogatott fizetési módok részleteit és elérhetőségét:

4.1 Hitel- vagy bankkártya

Garantáljuk, hogy minden tranzakció a Barrabes.com oldalon 100%-ban biztonságos. Minden olyan művelet, amely személyes vagy banki adatokat érint, biztonságos környezetben történik. A Barrabes.com SSL (Secure Socket Layer) alapú biztonsági technológiát használ. Minden továbbított információ titkosított a hálózaton keresztüli utazás során.

Továbbá, a hitelkártya adatai nem kerülnek tárolásra egyetlen adatbázisban sem; közvetlenül a bank POS (Point of Sale) termináljába kerülnek.

Annak érdekében, hogy nagyobb biztonságot nyújtsunk a hitelkártya-tulajdonosok számára, a CES (Secure Electronic Commerce) biztonságos fizetési rendszert építettük be fizetési átjárónkba. Ez azt jelenti, hogy ha Ön "biztonságos" kártya birtokosa, mindig kártyás fizetést végezhet áruházunkban.

Mindkét esetben, ha kártyával fizet, mindig meg kell adnia a következő adatokat: kártyaszám, lejárati dátum, és egy érvényesítő kód, amely megegyezik a kártya hátoldalán nyomtatott szám utolsó 3 számjegyével, ezáltal további garanciát nyújtva a tranzakció biztonságára.

Ha még nem kapott személyes kulcsot kizárólag online fizetésekhez, kérjük, kérje pénzintézetétől, hogy kapcsolja kártyáit a Biztonságos Elektronikus Kereskedelem szolgáltatáshoz. Ezt úgy teheti meg, hogy kapcsolatba lép bankjával.

4.2 Paypal

A PayPal lehetővé teszi az e-mail címmel rendelkező fogyasztók számára, hogy biztonságosan és kényelmesen küldjenek pénzt az interneten keresztül. A PayPal hálózata a meglévő banki és hitelkártya infrastruktúrán alapul, hogy globális, valós idejű fizetési megoldást hozzon létre. A PayPal kifejezetten azok számára nyújt szolgáltatást, akik nem elégedettek a hagyományos fizetési módszerekkel.

További információért látogasson el a Paypal weboldalára.

4.3 Apple Pay

Az Apple Pay használatához telepítenie kell az Apple Pay-t eszközére.

További információért látogasson el az Apple Pay weboldalára.

4.4 Google Pay

A Google Pay használatához telepítenie kell a Google Pay-t eszközére.

További információért látogasson el a Google Pay weboldalára.

4.5 Bizum

A Bizummal könnyebben és kényelmesebben vásárolhat online. Csak a mobiltelefon számát kell használnia, érvényesítenie kell a műveletet, és a pénz biztonságosan átutalásra kerül a bankszámlájáról. Csak Spanyolországban érvényes.

További információért látogasson el a Bizum weboldalára.

4.6 Banki Átutalás

Banki átutalás fizetési módként való kiválasztásakor a rendelés visszaigazolásával együtt e-mailben megkapja a Barrabes.com banki átutalási számlaszámát.

Fontos, hogy a rendelési számot a tárgysorban tüntesse fel, valamint teljes nevét, és a rendelés visszaigazolási dátumától számított 3 napon belül teljesítse az átutalást annak érvényesítéséhez.

Kérjük, ne feledje, hogy az átutalást euróban kell elvégeznie, és bármilyen potenciális valutaváltási és banki díjak az Ön felelőssége, ha ezt a fizetési módot választja. Spanyolországon kívüli banki átutalások esetén mindig fontos, hogy utasítsa bankját, hogy fedezze az eredeti helyen felmerülő díjakat, beleértve az Ön intézményének bármilyen banki jutalékait és költségeit. Ennek elmulasztása esetén a Barrabes.com visszatarthatja a rendelés kiszállítását, mivel nem kapta meg a teljes összeget.

4.7 Fizetés

A Barrabes.com-nál több finanszírozási lehetőség is elérhető, amelyeket alább részletezünk. Fontos, hogy a folyamatot a rendelés visszaigazolási dátumától számított 3 napon belül befejezze annak érvényesítéséhez.

Fizetés a Sabadell Consumer Instant Credit-tel

Gyors, egyszerű és biztonságos. Válassza ki termékét, és fizessen később a Sabadell Consumer fizetési móddal a vásárlási folyamat végén. Válassza ki a részletek számát. A Sabadell Consumer Finance hitelt biztosít csak e-mail címével, mobiltelefonjával és igazolvány számával.

Ez a fizetési mód csak Spanyolországban érhető el.

További információért látogasson el a Sabadell Consumer weboldalára.

Fizetés az Aplazame-val

Az Aplazame-val történő finanszírozás vagy vásárlás kiválasztásakor kölcsönt kap a Wizink Bank S.L.U. cégtől, adószám: A-81.831.067, ezzel az említett céggel szemben fennálló adósságot vállal.

Ez a fizetési mód csak Spanyolországban érvényes.

További információért látogasson el az Aplazame weboldalára.

A Barrabes.com három év jogi garanciát nyújt ügyfeleinek a vásárlás dátumától számított gyártási hibák ellen.

Ezenkívül a Barrabes.com ügyfelei élvezhetik az egyes termékek gyártói által nyújtott kereskedelmi garanciát, ha az meghaladja a jogi garancia időtartamát.

A helytelen használat vagy az anyag helytelen kezelése miatti hibák vagy károk, valamint a normál használatból eredő kopás nem tartozik e garancia hatálya alá. Az elemek funkcionális károsodásai a tervezési korlátok miatt szintén ki vannak zárva e garancia hatálya alól.

A javítás, visszatérítés vagy csere legfeljebb 3 hónapon belül történik. Ha technikailag lehetetlen meghatározni, hogy a hiba vagy károsodás a gyártás vagy helytelen használat miatt következett be az értékesítés utáni szolgáltatásunkban, az elem a gyártóhoz kerül. Technikai Segítségnyújtási Szolgáltatásuk (TAS) megállapítja a károsodás okát és azt, hogy a garancia érvényes-e.

Ha a rendelés átvételekor, a termék használata előtt bármilyen hibát vagy hibát talál a kapott termékben, kapcsolatba kell lépnie velünk az Ügyfélszolgálatosztályán keresztül. Kérni fogjuk a hiba fotóját, és gondoskodunk a termék összegyűjtéséről. Miután megkaptuk, azonnal kicseréljük vagy pótoljuk. Ha ez nem lehetséges, visszatérítjük a pénzét.

Nagy méretű termékek vagy sílécek esetén kérjük, ellenőrizze azok állapotát amint megkapja. Ha szállításból eredő károsodás van, kérjük, értesítsen minket a kézhezvételtől számított 24 órán belül.

Ha a terméket már használták, és hibát vagy hibát talál, kapcsolatba kell lépnie velünk az Ügyfélszolgálat osztályán keresztül, kérni fogjuk a hiba fotóit, és megszervezzük a termék összegyűjtését. Miután megkaptuk, a lehető leghamarabb elvégezzük a felmérést és a garanciális folyamatot.

Kérdezze meg Ügyfélszolgálatunk szakértői tanácsát.

Az összes termék katalógusunkban megjelenített árak tartalmazzák az adókat, ha a szállítási célországként egy Európai Unió országát választotta ki az elsődleges beállítások során. Más országok esetében az árak adómentesen jelennek meg. Spanyolországban, a Kanári-szigetek, Ceuta vagy Melilla régióiban, ha a felhasználó azonosítva van, az árak szintén adómentesen jelennek meg. Ez azért van, mert az alkalmazandó adók a vásárlás helyétől függően változnak.

Az általános forgalmi adót (ÁFA) illetően, általános szabályként az Európai Unió területén alkalmazott adómérték lesz alkalmazva, ahol ez az adó érvényes. Az Európai Unió más országaiból származó vállalatok, amelyek közösségen belüli üzemeltetőként vannak nyilvántartva, mentesülnek e adó fizetése alól. Bármely más országba történő értékesítés esetén, az Egyesült Királyság kivételével, ÁFA nem kerül alkalmazásra. Azonban minden ország vámrendszerei alkalmazzák a megfelelő adóterheket.

Különleges adózási rendjük miatt a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla földrajzi területei nem EU-területnek minősülnek. Ezért e területek lakói által végzett vásárlások mentesülnek az ÁFA fizetése alól. (Minden vámkezelési költség és importadó nem tartalmazza a termék árát vagy a szállítást, és a címzettnek kell megfizetnie az árut az átvételkor).

A Barrabes.com oldalon megjelenített árak szükség esetén felülvizsgálhatók és módosíthatók.

Akciós termékek

A Barrabes.com által különleges áron promóciózott termékek az alábbi információkkal jelennek meg a weboldalon: ajánlati ár, normál ár és kedvezmény százaléka.

Az ajánlatok nem kombinálhatók más ajánlatokkal, csomagokkal, eladásokkal vagy folyamatban lévő különleges promóciókkal. Mindig a legnagyobb kedvezményt tartalmazó ajánlat kerül alkalmazásra.

Bármilyen csomag különleges promóciónak minősül, és nem vonatkozik rá más kedvezmény.

Kedvezményes kuponok

Kedvezmény kuponokat reklámkampányok vagy speciális promóciók során osztanak ki, és meghatározott időtartamra érvényesek. Többszöri használatra érvényesek lehetnek, és az adott időszakon belül leadott minden rendelésre felhasználhatók, vagy egy személyre korlátozódhatnak. A kedvezmény kuponok promóciós kódok, amelyeket a weboldalon történő vásárlási folyamat során kell beváltani. A kedvezmény kuponok használatához minimális vásárlási érték szükséges lehet. Nem lehet őket visszamenőlegesen alkalmazni a vásárlás befejezése után.

Ha egy terméket, amelyre egy egyszeri használatú kedvezmény kupont alkalmaztak, visszaküldik, nem lehet újra felhasználni a kedvezmény kupont.

Néhány márka, kategória vagy termék ki lehet zárva a promócióból.

Több kedvezmény kupon nem kombinálható ugyanarra a termékre; mindig a legnagyobb kedvezményt nyújtó kupont alkalmazzák. Azonban lehetőség van több kedvezmény kupon alkalmazására ugyanarra a rendelésre, ha különböző termékeket érintenek.

A kedvezmény kuponok halmozhatók és hozzáadhatók egy korábbi kedvezményhez a terméken. Ha nem halmozhatók egy korábbi kedvezménnyel, akkor a legnagyobb alkalmazható kedvezmény lesz érvényes.