• Iniciar sesión | Crea tu cuenta
    • Ropa Hombre
      • Todo Ropa Hombre
      • Chaquetas
        • Todo Chaquetas
        • Impermeables
        • Softshells
        • Plumas
        • De Fibra
        • Forros polares
        • Cortavientos
        • Esquí
      • Pantalones
        • Todo Pantalones
        • Alta montaña
        • Trekking
        • Escalada
        • Esquí
        • Trail running
        • Interiores
        • Impermeables
      • Chalecos
        • Todo Chalecos
        • Pluma y fibra
        • Softshell
        • Polares
      • Camisetas
        • Todo Camisetas
        • Técnicas
        • Casual
        • Forro polar
        • Interior
      • Camisas y polos
      • Sudaderas y jerseys
      • Ropa interior
        • Todo Ropa interior
        • Camisetas
        • Mallas
        • Calzoncillos
      • Calcetines
      • Guantes
        • Todo Guantes
        • Alta montaña
        • Esquí
        • Polares
        • Finos
        • Manoplas
        • Escalada
      • Gorros y tubulares
        • Todo Gorros y tubulares
        • Gorros
        • Gorras
        • Sombreros
        • Pasamontañas
        • Bragas cuello
      • Monos
      • Ponchos impermeables
      • Neoprenos barranquismo
      • Complementos
      • Ropa niños
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Ropa Mujer
      • Todo Ropa Mujer
      • Chaquetas
        • Todo Chaquetas
        • Impermeables
        • Softshell
        • Plumíferos
        • Fibra
        • Forros polares
        • Cortavientos
        • Esquí
      • Pantalones
        • Todo Pantalones
        • Alta montaña
        • Trekking
        • Escalada
        • Esquí
        • Trail running
        • Interiores
        • Impermeables
      • Chalecos
        • Todo Chalecos
        • Pluma y fibra
        • Softshell
        • Polares
      • Camisetas
        • Todo Camisetas
        • Técnicas
        • Casual
        • Forro polar
        • Interior
      • Camisas y polos
      • Sudaderas y jerseys
      • Faldas y vestidos
      • Ropa interior
        • Todo Ropa interior
        • Camisetas
        • Mallas
        • Bragas
        • Sujetadores
      • Calcetines
      • Guantes
        • Todo Guantes
        • Alta montaña
        • Esquí
        • Polares
        • Finos
        • Manoplas
        • Escalada
      • Gorros y tubulares
        • Todo Gorros y tubulares
        • Gorros
        • Gorras
        • Sombreros
        • Pasamontañas
        • Bragas cuello
      • Monos deportivos
      • Ponchos impermeables
      • Neoprenos barranquismo
      • Complementos
      • Ropa niños
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Calzado
      • Todo Calzado
      • Botas
        • Todo Botas
        • Hombre
        • Mujer
        • Niños
      • Zapatillas
        • Todo Zapatillas
        • Hombre
        • Mujer
        • Niños
      • Pies de gato
      • Sandalias
        • Todo Sandalias
        • Hombre
        • Mujer
        • Niños
      • Calcetines
        • Todo Calcetines
        • Alta montaña
        • Trekking
        • Trail running
        • Esquí
      • Accesorios y complementos
        • Todo Accesorios y complementos
        • Polainas
        • Plantillas
        • Cordones
        • Mantenimiento
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Escalada
      • Todo Escalada
      • Arneses
        • Todo Arneses
        • Escalada
        • Barrancos y espeleología
        • Esquí de montaña
      • Cuerdas y cintas
        • Todo Cuerdas y cintas
        • Cuerdas dinámicas
        • Cuerdas semiestáticas
        • Cordinos
        • Cabos de anclaje
        • Aros de cinta cosidos
        • Cintas
        • Portacuerdas
        • Accesorios
      • Cascos
      • Pies de gato
        • Todo Pies de gato
        • Escalada deportiva
        • Escalada clásica
      • Zapatillas de aproximación
        • Todo Zapatillas de aproximación
        • Hombre
        • Mujer
      • Aseguradores
      • Descensores
      • Mosquetones
        • Todo Mosquetones
        • Seguridad HMS
        • Seguridad no HMS
        • Especiales
        • Sin seguro
        • Maillones
        • Llavero
      • Cintas express
        • Todo Cintas express
        • Packs
        • Individuales
      • Friends, fisureros y clavos
        • Todo Friends, fisureros y clavos
        • Juegos de friends
        • Fisureros
        • Otros empotradores
        • Clavos
        • Mazas
        • Sacafisureros
        • Accesorios
      • Bloqueadores
        • Todo Bloqueadores
        • De mano
        • De pecho
        • De pie
        • Otros bloqueadores
      • Poleas
        • Todo Poleas
        • Simples
        • Dobles
        • Con bloqueador
      • Multiplicadores
      • Disipadores ferratas
      • Equipamiento
        • Todo Equipamiento
        • Parabolts y spits
        • Plaquetas
        • Sellamientos químicos
        • Tensores
        • Reuniones y descuelgues
        • Taladros y buriladores
        • Accesorios
      • Artificial y big wall
        • Todo Artificial y big wall
        • Estribos y pedales
        • Daisy chains
        • Ganchos y uñas
        • Rurps y Pitonisas
        • Plomos y coppers
        • Hamacas y guindolas
        • Portamateriales
        • Petates
      • Boulder y rocódromo
        • Todo Boulder y rocódromo
        • Presas
        • Tablas de entrenamiento
        • Crash pads
        • Sujeción y accesorios
      • Magnesio y bolsas
        • Todo Magnesio y bolsas
        • Magnesio
        • Bolsas
      • Mochilas
      • Complementos
        • Todo Complementos
        • Guantes
        • Navajas
        • Accesorios
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Esquí
      • Todo Esquí
      • Esquí de montaña y freeride
        • Todo Esquí de montaña y freeride
        • Esquís
        • Fijaciones
        • Botas
        • Pieles de foca
        • Cascos
        • Bastones
        • Arvas
        • Sondas
        • Palas
        • Mochilas
        • Crampones ligeros
        • Piolets ligeros
        • Arneses
        • Bolsas
      • Esquí alpino y freestyle
        • Todo Esquí alpino y freestyle
        • Esquís
        • Fijaciones
        • Botas
        • Cascos
        • Protecciones
        • Bastones
        • Bolsas
        • Trineos
      • Esquí de fondo
        • Todo Esquí de fondo
        • Esquís
        • Fijaciones
        • Botas
        • Bastones
      • Snowboard
        • Todo Snowboard
        • Tablas
        • Fijaciones
        • Botas
        • Cascos
      • Repuestos y accesorios
        • Todo Repuestos y accesorios
        • Para pieles de foca
        • Para fijaciones
        • Para tablas
        • Para botas
        • Para bastones
      • Raquetas
      • Gafas
      • Máscaras de esquí
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Más material
      • Todo Más material
      • Mochilas y bolsas
        • Todo Mochilas y bolsas
        • Alta montaña
        • Trekking
        • Esquí de montaña
        • Escalada
        • Trail running
        • Barrancos y espeleología
        • Casual
        • Portabebés
        • Bolsas de viaje
        • Riñoneras
        • Fundas y accesorios
      • Tiendas de campaña
        • Todo Tiendas de campaña
        • Trekking
        • Expedición
        • Camping
        • Accesorios y reparación
      • Sacos y colchonetas
        • Todo Sacos y colchonetas
        • Sacos de dormir
        • Colchonetas
        • Fundas de vivac
        • Complementos
      • Piolets y crampones
        • Todo Piolets y crampones
        • Piolets
        • Crampones
        • Anclajes de hielo
      • Bastones
        • Todo Bastones
        • Trekking
        • Trail running
        • Nordic walking
        • Esquí de montaña
        • Esquí alpino
        • Esquí de fondo
        • Repuestos y accesorios
      • Gafas y óptica
        • Todo Gafas y óptica
        • Gafas
        • Máscaras
        • Prismáticos
        • Accesorios
      • Electrónica
        • Todo Electrónica
        • Relojes de montaña
        • GPS
        • Brújulas
        • Paneles solares y baterías portátiles
        • Repuestos y complementos
      • Frontales y linternas
        • Todo Frontales y linternas
        • Frontales
        • Linternas y faroles
        • Accesorios
      • Cocina y alimentación
        • Todo Cocina y alimentación
        • Hornillos
        • Menaje y herramientas
        • Alimentación
      • Hidratación
        • Todo Hidratación
        • Cantimploras
        • Depósitos flexibles
        • Termos
        • Filtros de agua
        • Bebidas energéticas
        • Fundas y accesorios
      • Higiene y protección
        • Todo Higiene y protección
        • Toallas
        • Neceseres
        • Jabones y otros
        • Botiquines
        • Protección
      • Muebles de camping
        • Todo Muebles de camping
        • Sillas y mesas
        • Hamacas
        • Toldos y suelos
        • Complementos
      • Material para perros
        • Todo Material para perros
        • Arneses y correas
        • Mochilas
        • Botines y vestimenta
        • Accesorios
      • Raquetas y trineos
        • Todo Raquetas y trineos
        • Raquetas
        • Trineos
      • Librería
        • Todo Librería
        • Mapas
        • Guías
        • Manuales
        • Librería general
      • Profesionales
      • PIES DE GATO
        Scarpa logo

        PIES DE GATO

        Vectiv 3.0

        Vectiv 3.0

    • Marcas
      • MARCAS TOP
      • logo The North Face logo Arc'teryx logo Rab logo Scarpa logo Hoka logo Patagonia logo Petzl logo Salomon logo Columbia
      • The North Face
      • Arc'teryx
      • Rab
      • Scarpa
      • Hoka
      • Patagonia
      • Petzl
      • Salomon
      • Columbia
      • Grifone
      • Camp
      • Ternua
      • Bestard
      • Mountain Equipment
      • Merrell
      • Atomic
      • Lowe Alpine
      • Blue Ice
      • Devold
      • Therm-a-rest
      • MSR
      • Laken
      • Boreal
      • On Running
      • Totem Cams
      • Edelweiss
      • Helly Hansen
      • 226ers
      • Cotopaxi
      • E9
      • Marcas de la A a la Z
    • Outlet
    • Blog
    • Mi cuenta
    • Mis pedidos
    • Mis favoritos
    • Centro de ayuda
      • Centro de ayuda
      • Te llamamos
      • Pregúntanos
      • Atención al cliente
      • Preguntas frecuentes
      • Envíos
      • Devoluciones
    • Encuentra tu tienda
    • Enviar a: EspañaEspaña / EUR
      • País de envío Ahora estás enviando a España y tu compra será facturada en EUR.
    • Idioma: Español
      • Idioma

Configura tus preferencias

Idioma:
País de envío:
Moneda:€ EUR
  • Ayuda Centro de ayuda
  • Devoluciones Centro de devoluciones
  • Tiendas Encuentra tu tienda
Barrabes Barrabes
Iniciar sesión

¿Nuevo cliente? Crea tu cuenta

Mis favoritos
    • Chaquetas
    • Pantalones
    • Chalecos
    • Camisetas
    • Camisas y polos
    • Sudaderas y jerseys
    • Ropa interior
    • Calcetines
    • Guantes
    • Gorros y tubulares
    • Monos
    • Ponchos impermeables
    • Neoprenos barranquismo
    • Complementos
    • Ropa niños
    • Ver todo ROPA HOMBRE
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Chaquetas
    • Pantalones
    • Chalecos
    • Camisetas
    • Camisas y polos
    • Sudaderas y jerseys
    • Faldas y vestidos
    • Ropa interior
    • Calcetines
    • Guantes
    • Gorros y tubulares
    • Monos deportivos
    • Ponchos impermeables
    • Neoprenos barranquismo
    • Complementos
    • Ropa niños
    • Ver todo ROPA MUJER
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Botas
    • Zapatillas
    • Pies de gato
    • Sandalias
    • Calcetines
    • Accesorios y complementos
    • Ver todo CALZADO
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Arneses
    • Cuerdas y cintas
    • Cascos
    • Pies de gato
    • Zapatillas de aproximación
    • Aseguradores
    • Descensores
    • Mosquetones
    • Cintas express
    • Friends, fisureros y clavos
    • Bloqueadores
    • Poleas
    • Multiplicadores
    • Disipadores ferratas
    • Equipamiento
    • Artificial y big wall
    • Boulder y rocódromo
    • Magnesio y bolsas
    • Mochilas
    • Complementos
    • Ver todo ESCALADA
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Esquí de montaña y freeride
    • Esquí alpino y freestyle
    • Esquí de fondo
    • Snowboard
    • Repuestos y accesorios
    • Raquetas
    • Gafas
    • Máscaras de esquí
    • Ver todo ESQUÍ
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Mochilas y bolsas
    • Tiendas de campaña
    • Sacos y colchonetas
    • Piolets y crampones
    • Bastones
    • Gafas y óptica
    • Electrónica
    • Frontales y linternas
    • Cocina y alimentación
    • Hidratación
    • Higiene y protección
    • Muebles de camping
    • Material para perros
    • Raquetas y trineos
    • Librería
    • Profesionales
    • Ver todo MÁS MATERIAL
    PIES DE GATO
    Scarpa logo

    PIES DE GATO

    Vectiv 3.0

    Vectiv 3.0

    • Marcas Top
    • The North Face
    • Arc'teryx
    • Rab
    • Scarpa
    • Hoka
    • Patagonia
    • Petzl
    • Salomon
    • Columbia
    • Grifone
    • Camp
    • Ternua
    • Bestard
    • Mountain Equipment
    • Merrell
    • Atomic
    • Lowe Alpine
    • Blue Ice
    • Devold
    • Therm-a-rest
    • MSR
    • Laken
    • Boreal
    • On Running
    • Totem Cams
    • Edelweiss
    • Helly Hansen
    • 226ers
    • Cotopaxi
    • E9
    • Marcas de la A a la Z
    logo The North Face
    logo Arc'teryx
    logo Rab
    logo Scarpa
    logo Hoka
    logo Patagonia
    logo Petzl
    logo Salomon
    logo Columbia
  • Outlet
  • Blog

Condiciones de compra

1. Terminos legales y condiciones

1.1 Aviso Legal General

Datos identificativos

La empresa titular de Barrabes.com es Barrabes Ski Montaña, S.L.U., con domicilio social en Edificio Barrabes Ctra. Francia, 8 - 22.440 Benasque, con C.I.F: B22167480, inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Hoja HU-2487, Tomo 254, Libro 97, Folio 121. Correo electrónico [email protected]. Teléfono de contacto +34 974 215 497

Propiedad intelectual de la web

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Barrabes Ski Montaña, S.L.U. correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de Barrabes Ski Montaña, S.L.U. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este web site están protegidos por ley.

Contenido de la web y enlaces

En Barrabes Ski Montaña, S.L.U. no nos responsabilizamos del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces desde la página web Barrabes.com.

Publicación de opiniones

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. se reserva el derecho de no publicar opiniones de los usuarios que contengan lenguaje ofensivo, difamaciones, contenido ilícito o inapropiado, o que vulneren los valores y principios de nuestro comercio.

Esta medida tiene como finalidad mantener un entorno seguro, respetuoso y constructivo en los espacios de interacción habilitados en nuestra página web.

Uso del Asistente Virtual (Chatbot)

Nuestro asistente virtual está diseñado para ofrecer soporte general relacionado con la navegación web, gestión de pedidos, devoluciones, envíos, medios de pago y otras cuestiones frecuentes de atención al cliente.

Ten en cuenta que este chatbot no es un canal de atención personalizada, ni sustituye el asesoramiento de un especialista. Aunque tratamos de mantener sus respuestas actualizadas y precisas, puede generar información incorrecta o incompleta.

Importante: Este asistente no está capacitado para proporcionar recomendaciones técnicas ni asesoramiento sobre prácticas que impliquen riesgo físico o personal, como puede ser el uso de equipamiento de escalada, alpinismo u otras actividades al aire libre. En estos casos, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de especialistas a través de los canales oficiales de atención al cliente.

El uso de la información proporcionada por el asistente virtual es responsabilidad del usuario. Barrabes Ski Montaña, S.L.U. no se hace responsable de daños, pérdidas o consecuencias derivadas de la utilización inadecuada o interpretación errónea de sus respuestas.

El uso del chatbot implica el tratamiento de datos personales, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás contemplados por la normativa vigente a través de los canales indicados en dicha política.

Actualización y modificación de la página web

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, y la configuración o presentación de la misma, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Indicaciones sobre aspectos técnicos

En Barrabes Ski Montaña, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a su Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

También queda exonerada de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilite cuando proceda de fuentes ajenas a ella.

Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Barrabes Ski Montaña, S.L.U. informa a sus clientes de que todos aquellos datos personales que le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar, a aquellos que lo soliciten, ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, la información sobre nuestros clientes no será cedida a terceros y, a menos que ellos nos lo autoricen, tampoco será utilizada con propósitos comerciales.

Los clientes de Barrabes Ski Montaña, S.L.U. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].

Seguridad en los accesos

El acceso a todas las páginas de Barrabes.com se realiza bajo conexión segura. Adicionalmente el acceso a las páginas de la zona privada y del proceso de compra de la web se realiza mediante identificación previa con usuario y contraseña, de manera segura para el cliente.

Errores tipográficos

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. no se hace responsable de los errores tipográficos en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Barrabes.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1.2 Limitación de responsabilidad

La escalada, el alpinismo, y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Barrabes.com distribuye.

1.3 Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente 3/2018, de 5 de diciembre de servicios de la información y comercio electrónico)

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes utilizar nuestro servicio de Atención al cliente.

Plataforma Europea de resolución de litigios en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

No estamos obligados a participar en dicho procedimiento de conciliación, siempre actuamos desde la buena fe para resolver cualquier tipo de incidencia.

1.4 Protección de datos personales

Consulta nuestra Política de privacidad.

1.5 Política de Cookies

Barrabes.com utiliza "cookies" con el único fin de ofrecer un mejor servicio, más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.

Puedes consultar todo lo referente a nuestra Política de cookies.

1.6 Factura electrónica

Barrabes.com ha eliminado la factura en papel, reduciendo así nuestro impacto ambiental para un futuro mas eficiente y sostenible. Si deseas consultarla o descargarla puedes hacerlo desde tu perfil en nuestra página web. En caso de necesitar recibir la factura en papel debes contactar con nuestro servicio de Atención al cliente y te la enviaremos sin gastos.

2. Formas y plazos de envío

Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia o financiación estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicho pago sea efectivo.

Toda la información relativa a los plazos de envío de un producto se muestra en la página web, en la ficha de producto y a lo largo del proceso de compra en cada uno de los productos añadidos al carrito, así como en los correos de confirmación y envío del pedido.

  • En fechas señaladas como Navidad, Reyes, Black Friday, puentes o promociones especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
  • Barrabes.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales.
  • En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
  • En el caso de envío de equipos de esquí los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste.

2.1 Envíos a España (Península y Baleares)

Envío gratuito con recogida en nuestras tiendas

Puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido.

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail. Igualmente, te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en el punto de recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria o financiación, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos la confirmación de dicho pago.

Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo, de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.

Como medida para garantizar la máxima seguridad de tu compra, es imprescindible que presentes tu DNI en el momento de retirar el pedido. Si has indicado en la información del pedido que otra persona pasará a recogerlo, también se le solicitará su identificación para comprobar que todo es correcto.

Recuerda que el plazo de recogida es de 30 días naturales a partir del aviso de la fecha de llegada. Superado este plazo, y si no has procedido a retirar tu pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes para su posterior abono.

Envío a domicilio

Los gastos de envío dependen del destino, volumen y el peso de los productos comprados. Los portes son calculados en tu cesta. Al añadir un nuevo producto a la cesta de la compra los gastos de envío se re-calculan automáticamente.

El plazo de entrega estimado depende del producto y destino, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.

2.2 Envíos a España (Canarias, Ceuta y Melilla)

Para este tipo de envíos seleccionar como País: España (Canarias), España (Ceuta), España (Melilla)..

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "aduanas de Canarias".

Los gastos de envío dependen del destino, el volumen y el peso de los productos comprados. Los portes son calculados en tu cesta. Al añadir un nuevo producto a la cesta de la compra los gastos de envío se re-calculan automáticamente.

El plazo de entrega estimado depende del producto y destino, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.

Atención: Opción no disponible para pedidos que contengan artículos de gran volumen. Los posibles retrasos ocasionados por las aduanas no están contemplados.

2.3 Envíos a Unión Europea

Los gastos de envío dependen del país de envío y del volumen y el peso de los productos comprados. Los portes son calculados en tu cesta. Al añadir un nuevo producto a la cesta de la compra los gastos de envío se re-calculan automáticamente.

El plazo de entrega estimado depende del producto y destino, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.

2.4 Envíos a otros países

Los gastos de envío dependen del país de envío y del volumen y el peso de los productos comprados. Los portes son calculados en tu cesta. Al añadir un nuevo producto a la cesta de la compra los gastos de envío se re-calculan automáticamente.

El plazo de entrega estimado depende del producto y destino, puedes consultarlo directamente en la web durante el proceso de compra.

En las ventas fuera de la UE, excepto en las realizadas a Reino Unido, no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de la aduana del país de destino. Excepto en los envíos a Reino Unido, el pago de dicho importe sea cargo del cliente final.

Atención: Opción no disponible para pedidos que contengan artículos de gran volumen. Los posibles retrasos ocasionados por las aduanas no están contemplados.

3. Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, el plazo de devolución se amplía a 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Se amplía el plazo de devolución para las compras del Black Friday y Navidad, pudiendo devolver hasta el 31 de enero.

Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, e indicando el número de devolución. Este número de devolución lo puedes generar entrando en tu cuenta y solicitando la devolución.

Infórmate sobre los procedimientos y opciones para efectar tu devolución en el Centro de devoluciones.

Ten en cuenta que el coste de la devolución corre a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de productos de electrónica si estos carecen del blíster o precinto original, pieles de foca, cuerdas, cordinos, cintas cortadas por metros, ropa interior o mascarillas. Salvo defectos de fábrica no se aceptarán devoluciones en equipos de esquí ya montados.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Barrabes.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:

  • a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, Paypal, Bizum, Apple Pay, Google Pay o financiación se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito, cuenta de Paypal o se retrocederá la financiación.

  • b. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

También puedes devolver un producto directamente en una de nuestras tiendas físicas, solo tienes que llevar el número de pedido y factura que puedes ver desde tu perfil.

Ten en cuenta que Barrabes.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En el caso de que el producto devuelto no cumpla con las condiciones especificadas se valorará la aceptación de la devolución con una disminución en el precio. Si el producto devuelto finalmente no es aceptado se procederá al envío de nuevo al cliente sin cargo.

Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.

Existen excepciones al derecho de desistimiento contempladas en el art. 103 del TRLGDCU.

Disponibilidad de productos:

Barrabes.com se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente. Te informaremos con una alternativa personalizada a tu compra.

Es posible cancelar un pedido siempre que no haya sido enviado o se encuentre en proceso de envío. Para cancelar tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

4. Formas de pago

El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:

4.1 Tarjeta de crédito o débito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Barrabes.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Barrabes.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (SecureSockedLayer). Toda la información que se transmite viaja cifrada a través de la red.

Asímismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del banco.

En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta "securizada" siempre podrás efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.

En ambos casos, al pagar con tarjeta se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en el reverso de tu tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si todavía no has recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, te aconsejamos que solicites a tu entidad financiera adherir tus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puedes ponerte en contacto con tu banco.

Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Barrabes.com, entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

4.2 Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Para más información puedes visitar la web de Paypal.

4.3 Apple Pay

Será necesario que tengas instalado Apple Pay en tu dispositivo.

Para más información consulta la página web de Apple pay.

4.4 Google Pay

Será necesario que tengas instalado Google Pay en tu dispositivo.

Para más información consulta la página web de Google pay.

4.5 Bizum

Con Bizum podrás realizar tus compras online de una forma más fácil y cómoda. Solo tendrás que indicar tu teléfono móvil, validar la operación y el dinero será transferido de forma segura desde tu cuenta bancaria. Solo válido para España.

Para más información consulta la página web de Bizum.

4.6 Transferencia bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirás, junto con la confirmación de tu pedido, un e-mail donde se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Barrabes.com

Es muy importante que indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comuniques siempre a tu banco hacerte cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a tu entidad. De no ser así, Barrabes.com, podría paralizar el envío de tu pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

4.7 Financiación

En Barrabes.com, existen varias opciones de financiación que a continuación te detallamos. Es importante realizar el trámite dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Financiación con Instant Credit de Sabadell Consumer

Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto y paga después con Sabadell Consumer como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas. Sabadell Consumer Finance te concederá el crédito sólo con tu e-mail, tu móvil y tu número de DNI.

Esta forma de pago solo está disponible para España.

Para más información consulta la página web de Sabadell Consumer.

Financiación con Aplazame

Al seleccionar la financiación o compra con Aplazame recibe un préstamo de la empresa Wizink Bank S.L.U., con CIF A-81.831.067, asumiendo una deuda con la citada empresa.

Esta forma de pago solo es válida para España.

Para más información consulta la página web de Aplazame.

5. Garantía

Barrabes.com ofrece a sus clientes la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación desde la fecha de compra.

Adicionalmente los clientes de Barrabes.com, se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentras algún defecto o fallo en lo recibido, tendrás que contactar con nosotros a través del  servicio de Atencion al cliente. Te pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata y en el caso de no ser posible, procederemos a la devolución del dinero.

En el caso de artículos de gran volumen o esquís, comprueba el estado nada más recibirlo y si tuviese algún daño por el transporte comunícanoslo antes de 24h desde su recepción.

Si el producto ya ha sido utilizado y encuentras algún defecto o fallo, tendrás que contactar con nosotros a través del servicio de servicio de Atencion al cliente, te pediremos fotos del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto. Una vez lo recibamos, procederemos al peritaje del mismo y al trámite de la garantía lo más rápido posible.

Consulta el consejo especializado de nuestro servicio de Atencion al cliente.

6. Listas de precios

Todos los precios expuestos en nuestro catálogo de productos, son con impuestos incluidos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo correspondiente para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España y que estén dados de alta como operador intracomunitario. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en Barrabes.com, podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Campaña Comercial Cliente con Tarjeta Barrabes: La campaña comercial del descuento del 5% aplicable por ser cliente con Tarjeta Barrabes, deja de tener vigencia comercial con fecha cierta de 01 de mayo de 2024. Únicamente estarán vigentes los descuentos aplicables que aparezcan en los productos en WEB y TIENDAS; o las inherentes a condiciones particulares de venta (otras promociones temporales, colectivos individualizados, etc.).

Productos en Oferta

Todos los productos que Barrabes.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y porcentaje de descuento.

Las ofertas no son acumulables a otras ofertas, packs, rebajas o promociones especiales en vigor. Siempre se aplicará la oferta con mayor descuento.

Cualquier pack es considerado como una promoción especial y no está sujeto a ningún otro descuento.

Cupones de descuento

Los cupones de descuento se conceden durante campañas publicitarias o determinadas promociones especiales y son válidos durante un periodo de tiempo establecido.

Pueden ser válidos para varios usos y utilizarse en todos los pedidos realizados dentro del periodo de tiempo establecido o pueden estar limitados a un único uso por persona.

Los cupones de descuento son códigos promocionales para canjear durante el proceso de compra en la página web. Puede ser requerido un valor mínimo de compra para utilizar los cupones de descuento. No es posible aplicarlos de forma retroactiva una vez finalizada la compra.

En caso de producirse una devolución de un producto al que se le ha aplicado un cupón descuento de un único uso, no será posible utilizar de nuevo el cupón de descuento.

Algunas marcas, categorías o productos pueden quedar excluidos de la promoción.

No se pueden combinar varios cupones de descuento sobre un mismo producto, siempre se aplicará el cupón de mayor descuento. En cambio, sí es posible aplicar varios cupones de descuento en un mismo pedido cuando afectan a diferentes productos.

Los cupones de descuento pueden ser acumulables y sumarse a un descuento previo sobre el producto. En el caso de no ser acumulables a un descuento previo, se atribuirá el mayor descuento aplicable.

Solicítanos asesoramiento telefónico

Tú eliges cuándo te viene mejor, tan solo elige el día y la hora y te llamaremos para resolver tus dudas.

Chat
Encuentra tu tienda

Visita nuestras tiendas, te aconsejaremos

Ayuda
Te llamamos
Lun-Vie, 9h a 17:30h
  • Preguntas frecuentes
  • Contacta con nosotros
  • Encuentra tu tienda
  • Estado de mi pedido
Compra segura
  • Condiciones de compra
  • Envíos
  • Centro de devoluciones
  • Garantía
  • Métodos de pago
Más info
  • Financia tus compras
  • Recogida gratis en tiendas
  • Trabaja con nosotros
  • Nuestros servicios
Descárgate nuestra app
Android logo Apple logo
Excelente 4.8 estrellas 4.8 estrellas
Pagos online seguros:
  • Visa
  • Master Card
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bizum
  • Sabadell Instant Credit
  • Aplazame
Envíos realizados con:
  • DPD
  • GLS
  • UPS
  • Fedex
  • Nacex
  • Seur
  • Correos
Partner: www.mammothbikes.com
    • Devoluciones gratis en tiendas o puntos de recogida.
    Moneda: € EUR
    • Español
    • English
    • Français
    • Deutsch
    • Italiano
    • Português
    • Svenska
    • Čeština
    • Nederlands
    • Polski
    • Dansk
    • Suomi
    • Slovenčina
    • Lietuvių
    • Magyar
    • Slovenščina
  • Política de privacidad
  • Cookies
  • Aviso legal
© 1995 - 2025 Barrabes Ski Montaña S.L.U. | A

Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar y posibilitar la navegación de la web, y a partir de tus hábitos de navegación poder mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia de compra.

Obtén más información en nuestra Política de Cookies.

Aceptar todas las Cookies Configurar Cookies

¿En qué podemos ayudarte?

Elige un canal
Chatbot
Asistente virtual Respuestas instantáneas del centro de ayuda
EscríbenosTe responderemos en menos de 24 horas, de lunes a viernes
Te llamamos Lun-Vie, 9h a 17:30h
Gracias, tu consulta se ha enviado correctamente. En breve te contestaremos.
Error al realizar la comunicación