Aankoopvoorwaarden

1.1 Algemene juridische kennisgeving

Gegevens identificeren

Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor Barrabes.com is Barrabes Ski Montaña, S.L.U., met geregistreerd adres in Ctra. Francia s/n - 22440 Benasque, BTW-nummer: B22167480, ingeschreven in het handelsregister van Huesca in deel 254, boek 97, folio 121, blad HU-2487. E-mail: [email protected]. Telefoonnummer +34 974 215 497

Intellectueel eigendom van de website

Alle intellectuele eigendomsrechten van de inhoud van deze website, het grafisch ontwerp en de broncodes zijn exclusief eigendom van Barrabes Ski Montaña, S.L.U., en wij hebben de exclusieve rechten op de exploitatie ervan.

Daarom zijn reproductie, verspreiding, openbare mededeling en transformatie, geheel of gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke toestemming van Barrabes Ski Montaña, S.L.U., strikt verboden. Ook alle handelsnamen, handelsmerken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook die op deze website staan, zijn wettelijk beschermd.

Inhoud van de website en links

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. is niet verantwoordelijk voor misbruik van de inhoud van onze website. Dit is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de persoon die er toegang toe heeft of er gebruik van maakt.

Bovendien aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor de informatie op websites van derden die via links op de website Barrabes.com kunnen worden geopend.

Publicatie van beoordelingen

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. behoudt zich het recht voor om gebruikersbeoordelingen niet te publiceren die aanstootgevend taalgebruik, laster, illegale of ongepaste inhoud bevatten, of die in strijd zijn met de waarden en principes van ons bedrijf.

Deze maatregel is bedoeld om een veilige, respectvolle en constructieve omgeving te behouden in de interactieruimtes op onze website.

Gebruik van de Virtuele Assistent (Chatbot)

Onze virtuele assistent is ontworpen om algemene ondersteuning te bieden met betrekking tot website-navigatie, bestellingen, retourzendingen, verzendingen, betaalmethoden en andere veelvoorkomende vragen over klantenservice.

Houd er rekening mee dat deze chatbot geen kanaal is voor persoonlijke ondersteuning en geen vervanging is voor advies van een specialist. Hoewel we proberen de antwoorden actueel en accuraat te houden, kan het onjuiste of onvolledige informatie genereren.

Het gebruik van de informatie die door de virtuele assistent wordt verstrekt, is de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Barrabes Ski Montaña, S.L.U. is niet aansprakelijk voor schade, verliezen of gevolgen die voortvloeien uit verkeerd gebruik of misinterpretatie van de antwoorden.

Het gebruik van de chatbot impliceert de verwerking van persoonsgegevens, in overeenstemming met onze Privacybeleid. Je kunt je recht op toegang, rectificatie, verwijdering en andere rechten overeenkomstig de geldende regelgeving uitoefenen via de in dat beleid vermelde kanalen.

Intercâmbio ou divulgação de informações

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. wijst elke verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit de uitwisseling van informatie tussen gebruikers via haar website.

De website bijwerken en aanpassen

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. behoudt zich het recht voor om de informatie op haar website, evenals de configuratie of presentatie, op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken, te wijzigen of te verwijderen, zonder hiervoor enige verantwoordelijkheid op zich te nemen.

Technische richtlijnen

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. não assumequalquer responsabilidade que possa derivar de problemas técnicos ou falhas nos equipamentos informáticos não imputáveis à Empresa, que possam ocorrer durante a ligação à Internet, assim como dos danos que possam ser causados por terceiros através de interferências ilícitas fora do controlo de Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

Het verwerpt ook elke verantwoordelijkheid voor mogelijke schade die de gebruiker kan lijden als gevolg van fouten, gebreken of weglatingen in de verstrekte informatie wanneer deze afkomstig is van externe bronnen.

Verwerking van gebruikersgegevens

n overeenstemming met de bepalingen van de Organic Law 15/1999, van 13 december, inzake de Bescherming van Persoonsgegevens, informeert Barrabes Ski Montaña, S.L.U. haar klanten dat alle verstrekte persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand van persoonlijke gegevens, gecreëerd en onderhouden onder de verantwoordelijkheid van Barrabes Ski Montaña, S.L.U.

Het doel van dit bestand is om de verwerking van bestellingen te vergemakkelijken en om toekomstige commerciële aanbiedingen met betrekking tot producten en diensten die interessant kunnen zijn voor onze klanten te sturen naar degenen die daarom vragen.

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. garandeert de veiligheid en vertrouwelijkheid van de verstrekte gegevens. Daarom verplicht Barrabes Ski Montaña, S.L.U. zich te voldoen aan haar verplichting tot vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens en alle noodzakelijke maatregelen te nemen om wijziging, verlies, onbevoegde toegang of gebruik te voorkomen. Daarom wordt informatie over onze klanten niet gedeeld met derden en, tenzij zij hiervoor toestemming geven, niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Klanten van Barrabes Ski Montaña, S.L.U. kunnen hun recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet te allen tijde uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via ons e-mailadres [email protected].

Toegangsbeveiliging

De toegang tot alle pagina's van Barrabes.com vindt plaats via een beveiligde verbinding. Bovendien vindt de toegang tot de pagina's van het privégedeelte en het aankoopproces op de website plaats via voorafgaande identificatie met een gebruikersnaam en wachtwoord, waardoor de veiligheid van de klant wordt gewaarborgd.

Typografische fouten

Barrabes Ski Montaña, S.L.U. is niet verantwoordelijk voor typografische fouten in prijzen, promoties, aanbiedingen, promotionele cadeaubonnen of promotionele voorwaarden in het algemeen. In het geval dat een dergelijke fout zich voordoet, wat altijd buiten de controle van Barrabes.com, ligt, zal onmiddellijk correctie plaatsvinden.

Als er een typografische fout voorkomt in een van de weergegeven prijzen of promoties, en een klant heeft een aankoopbeslissing genomen op basis van een dergelijke fout, zullen we de klant op de hoogte stellen van de fout en heeft de klant het recht om zijn aankoop kosteloos te annuleren.

1.2 Beperking van aansprakelijkheid

Klimmen, alpinisme en andere activiteiten in de bergen en/of verticale werkzaamheden zijn inherent gevaarlijk en kunnen leiden tot ernstige verwondingen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om technisch in staat te zijn om de door Barrabes.com verspreide materialen te gebruiken.

1.3 Wetgeving en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de huidige wetgeving in Spanje op dit gebied, die subsidiair zal worden toegepast op alles waarin deze niet voorzien. (In principe wet 3/2018 van 5 december betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel)

Gebruikers van onze website zijn op de hoogte van al het bovenstaande en accepteren dit vrijwillig. Als u opmerkingen of suggesties hebt, kunt u gebruikmaken van onze Klantenservice.

Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.

We zijn niet verplicht om deel te nemen aan dergelijke bemiddelingsprocedures; we handelen echter altijd te goeder trouw om elk soort incident op te lossen.

1.4 Bescherming van persoonlijke gegevens

Raadpleeg ons Privacybeleid.

1.5 Cookies

Barrabes.com gebruikt "cookies" uitsluitend om een betere, meer persoonlijke service te kunnen bieden en om de navigatie door haar pagina's te vergemakkelijken en aan te passen aan de voorkeuren van haar gebruikers.

U vindt alle informatie over ons Cookiebeleid hier.

1.6 Elektronische factuur

Barrabes.com s gestopt met papieren facturen, om zo onze impact op het milieu te verminderen voor een efficiëntere en duurzamere toekomst. Als je je factuur wilt bekijken of downloaden, kun je dit doen via je profiel op onze website. Als je een papieren factuur nodig hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice, en we sturen je deze kosteloos toe.

Verzendtermijnen worden berekend in werkdagen van maandag tot en met vrijdag en kunnen worden beïnvloed door lokale of nationale feestdagen. Als de gekozen betalingsmethode bankoverschrijving of financiering is, kunnen deze termijnen worden gewijzigd, aangezien de bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.

Alle informatie over de verzendtermijnen voor een product wordt weergegeven op de website, op de productpagina en tijdens het aankoopproces voor elk artikel dat aan het winkelwagentje wordt toegevoegd, evenals in de e-mailbevestiging van de bestelling en de verzendbevestiging.

• Tijdens speciale data zoals Kerstmis, Driekoningen, Black Friday, feestdagen of speciale promoties kunnen we niet garanderen dat de levering op tijd plaatsvindt vanwege de grote hoeveelheid goederen die door transportbedrijven wordt verwerkt.
• Barrabes.com behoudt zich het recht voor om levertijden en verzendmethoden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen in geval van grote bestellingen of speciale omstandigheden.
• Er worden onder geen beding zendingen verstuurd naar postbussen.
• Bij verzending van ski-uitrusting kan de verzendtijd langer zijn vanwege de montage- en afsteltijd.

2.1 Zendingen naar Spanje (schiereiland en Balearen)

Gratis verzending bij afhalen in onze winkels

Je kunt je bestelling afhalen in onze winkels en verzendkosten besparen. Selecteer deze optie wanneer je het afleveradres voor je bestelling invoert.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestiging per e-mail. Op dezelfde manier sturen we je een e-mail wanneer je bestelling klaarligt om te worden opgehaald op de geselecteerde locatie, zodat je hem kunt komen ophalen. Vergeet niet dat als de gekozen betaalmethode bankoverschrijving of financiering is, de bestelling pas wordt verzonden als we een bevestiging van betaling hebben.

Vergeet niet je bestelnummer door te geven wanneer je je bestelling ophaalt, anders kan deze niet aan je worden vrijgegeven. Je moet je ook identificeren.

Als veiligheidsmaatregel om de maximale veiligheid van je aankoop te garanderen, is het essentieel om je ID te laten zien wanneer je de bestelling ophaalt. Als je in de bestelinformatie hebt aangegeven dat iemand anders de bestelling komt ophalen, wordt ook aan hen gevraagd om zich te identificeren om er zeker van te zijn dat alles klopt.

Houd er rekening mee dat de afhaalperiode 30 kalenderdagen bedraagt vanaf de kennisgeving van de aankomstdatum. Als deze periode verstrijkt en je hebt je bestelling niet opgehaald, dan wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn voor restitutie.

Thuisbezorging

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het volume en het gewicht van de gekochte producten. De verzendkosten worden berekend in je winkelwagen. Wanneer u een nieuw product toevoegt aan de winkelwagen, worden de verzendkosten automatisch opnieuw berekend.

De geschatte levertijd hangt af van het product en de bestemming en kun je direct tijdens het aankoopproces op de website controleren.

2.2 Zendingen naar Spanje (Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla)

Selecteer voor dit soort zendingen het land als volgt: Spanje (Canarische Eilanden), Spanje (Ceuta), Spanje (Melilla).

Bij verkoop aan de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla wordt geen BTW geheven, maar het douanesysteem zal wel de overeenkomstige belastingen heffen. In geen enkel geval kunnen we het bedrag van de belastingen bepalen dat de klant moet betalen bij ontvangst van zijn bestelling, omdat dit bijvoorbeeld in het geval van de Canarische Eilanden afhangt van de "I.G.I.C" en de "douane van de Canarische Eilanden".

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het volume en het gewicht van de gekochte producten. De verzendkosten worden berekend in je winkelwagen. Wanneer u een nieuw product toevoegt aan de winkelwagen, worden de verzendkosten automatisch opnieuw berekend.

De geschatte levertijd hangt af van het product en de bestemming en kun je direct tijdens het aankoopproces op de website controleren.

2.3 Zendingen naar de Europese Unie

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en van het volume en gewicht van de gekochte producten. De verzendkosten worden berekend in je winkelwagen. Wanneer je een nieuw product toevoegt aan je winkelwagen, worden de verzendkosten automatisch opnieuw berekend.

De geschatte levertijd hangt af van het product en de bestemming en kun je direct tijdens het aankoopproces op de website controleren.

2.4 Zendingen naar andere landen

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en van het volume en gewicht van de gekochte producten. De verzendkosten worden berekend in je winkelwagen. Wanneer je een nieuw product toevoegt aan je winkelwagen, worden de verzendkosten automatisch opnieuw berekend.

De geschatte levertijd hangt af van het product en de bestemming en kun je direct tijdens het aankoopproces op de website controleren.

Op verkopen buiten de Europese Unie (EU), met uitzondering van die naar het Verenigd Koninkrijk, wordt geen BTW geheven. Het douanesysteem zal echter de overeenkomstige belastingheffingen toepassen. In geen geval kunnen we het bedrag van de belastingen bepalen dat de klant moet betalen bij ontvangst van zijn bestelling, aangezien dit afhankelijk is van de douane van het land van bestemming. Behalve voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk, is de betaling van dit bedrag de verantwoordelijkheid van de eindklant.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, wordt de retourtermijn verlengd tot 30 kalenderdagen vanaf de datum van levering. (Dit biedt onze klanten een langere periode dan de wettelijke 14 dagen volgens artikelen 102 en 104 van Koninklijk Wetsdecreet 1/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt).

De retourperiode is verlengd voor aankopen die zijn gedaan tijdens Black Friday en Kerstmis, waardoor retourneren mogelijk is tot 31 januari.

Om een product te retourneren, moet je het product in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking naar ons opsturen, inclusief garanties, labels en gebruiksaanwijzingen en onder vermelding van het retournummer. U kunt dit retournummer genereren door in te loggen op uw account en de retourzending aan te vragen.

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn.

Informeer jezelf over de procedures en opties voor het maken van je retourzending in het Retourcentrum.

Het is erg belangrijk dat je de producten perfect verpakt terugstuurt. Als de producten beschadigd zijn door een onjuiste verpakking, accepteren we de retourzending niet. Retourzendingen worden ook niet geaccepteerd voor elektronische producten als de originele blister of verzegeling ontbreekt, egelvellen, touwen, koorden, geknipte tapes per meter, ondergoed of maskers. Met uitzondering van fabrieksfouten worden geen retouren geaccepteerd voor geassembleerde ski-uitrustingen.

Zodra wij de goederen in onze magazijnen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, accepteert Barrabes.com de terugzending van het product en wordt de terugbetaling van het bedrag verwerkt volgens de gebruikte betaalmethode:

• a. Als je de betaling hebt gedaan met een creditcard, PayPal, Bizum, Apple Pay, Google Pay of financiering, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde creditcard, PayPal-rekening of wordt de financiering teruggeboekt.

• b. Als je de betaling via een bankoverschrijving hebt gedaan, vragen we je bankrekeningnummer om het bedrag te storten.

Je kunt een product ook direct retourneren in een van onze fysieke winkels. Je hoeft alleen maar het bestelnummer en de factuur mee te nemen, die je kunt bekijken in je profiel.

Houd er rekening mee dat Barrabes.com geen zendingen met "freight collect" accepteert, als je vragen hebt, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Als het geretourneerde product niet aan de gespecificeerde voorwaarden voldoet, zullen we overwegen de retourzending te accepteren met een korting op de prijs. Als het geretourneerde product uiteindelijk niet wordt geaccepteerd, sturen we het kosteloos opnieuw naar de klant.

Productbeschikbaarheid:

De koper heeft het recht om van zijn aankoop af te zien binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van de bestelling, op voorwaarde dat dit binnen deze periode wordt meegedeeld, het product in perfecte staat, ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief garanties, labels en gebruiksaanwijzingen, rechtstreeks via de gebruikelijke contactmethoden die op onze website zijn gepubliceerd of door het bij te voegen.

Er zijn uitzonderingen op het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 103 van de TRLGDCU.

Productbeschikbaarheid:

Barrabes.com behoudt zich het recht voor het bedrag van uw bestelling terug te betalen indien het niet mogelijk is de goederen te verzenden of te leveren onder de hierboven vermelde voorwaarden.

Wij zullen u informeren over een gepersonaliseerd alternatief voor uw aankoop.

Aankoop annuleren:

Het is mogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden of wordt verzonden. Om je bestelling te annuleren, neem contact op met onze klantenservice.

Het systeem toont je automatisch de beschikbare betaalmethoden voor je bestelling. Bekijk hier de details en beschikbaarheid van elke betaalmethode die door ons systeem wordt ondersteund:

4.1 Creditcard of debetkaart

Wij garanderen dat elke transactie op Barrabes.com 100% veilig is. Alle handelingen waarbij persoonlijke of bankgegevens worden overgedragen, worden uitgevoerd in een beveiligde omgeving. Barrabes.com gebruikt een server gebaseerd op SSL (Secure Socked Layer) standaard beveiligingstechnologie. Alle verzonden informatie wordt gecodeerd terwijl deze door het netwerk reist.

Bovendien worden je creditcardgegevens niet opgeslagen in een database, maar gaan ze rechtstreeks naar de POS-terminal (Point of Sale) van de bank.

In een poging om creditcardhouders meer veiligheid te bieden, hebben we het beveiligde betalingssysteem CES (Secure Electronic Commerce) opgenomen in onze betalingsgateway. Dit betekent dat als je in het bezit bent van een "beveiligde" kaart, je altijd kaartbetalingen kunt doen in onze winkel.

In beide gevallen, wanneer u met een kaart betaalt, wordt u altijd om de volgende gegevens gevraagd: het kaartnummer, de vervaldatum en een validatiecode die overeenkomt met de laatste 3 cijfers van het nummer dat op de achterkant van uw kaart staat afgedrukt, waardoor er meer garanties zijn voor de veiligheid van de transactie.

Als je nog geen persoonlijke sleutel hebt ontvangen voor uitsluitend online betalingen, raden we je aan om bij je financiële instelling een verzoek in te dienen om je kaarten te koppelen aan de Secure Electronic Commerce-service. U kunt dit doen door contact op te nemen met uw bank.

4.2 Paypal

Met PayPal kunnen consumenten met een e-mailadres veilig en gemakkelijk betalingen via internet versturen. Het netwerk van PayPal is gebouwd op de bestaande financiële infrastructuur van bankrekeningen en creditcards om een wereldwijde realtime betalingsoplossing te creëren. PayPal biedt een service die speciaal is ontworpen voor mensen die niet tevreden zijn met traditionele betaalmethoden.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Paypal.

4.3 Apple Pay

Je moet Apple Pay geïnstalleerd hebben op je apparaat.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Apple pay.

4.4 Google Pay

Je moet Google Pay geïnstalleerd hebben op je apparaat.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Google pay.

4.5 Bizum

Met Bizum kun je gemakkelijker en handiger online aankopen doen. Je hoeft alleen maar je mobiele telefoonnummer te gebruiken, de transactie te valideren en het geld wordt veilig van je bankrekening overgemaakt. Alleen geldig voor Spanje.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Bizum.

4.6 Bankoverschrijving

Wanneer u bankoverschrijving als betalingsmethode selecteert, ontvangt u samen met de orderbevestiging een e-mail met het bankrekeningnummer voor het overmaken van de betaling naar Barrabes.com

Het is van cruciaal belang dat je het ordernummer in de onderwerpregel vermeldt, evenals je volledige naam, en dat je de overschrijving binnen 3 dagen na de orderbevestigingsdatum voltooit om deze te valideren.

Denk eraan dat je de betaling in euro's uitvoert en dat je zelf verantwoordelijk bent voor eventuele wisselkoers- en bankkosten wanneer je voor deze betaalmethode kiest. Voor bankoverschrijvingen van buiten Spanje is het van cruciaal belang dat u uw bank altijd instrueert om de kosten aan het begin te dekken, inclusief eventuele bankprovisies en -kosten van uw instelling. Doet u dit niet, dan kan dit tot gevolg hebben dat Barrabes.com de verzending van uw bestelling opschort vanwege het niet ontvangen van het volledige bedrag.

4.7 Financiering

Bij Barrabes.com, zijn er verschillende financieringsmogelijkheden beschikbaar, die we hieronder nader toelichten. Het is belangrijk om het proces binnen 3 dagen na de orderbevestigingsdatum te voltooien om het te valideren.

Financiering met Sabadell Consumer Instant Credit

Het is snel, eenvoudig en veilig. Kies je product en betaal later met Sabadell Consumer als betaalmethode aan het einde van het aankoopproces. Kies het aantal termijnen. Sabadell Consumer Finance geeft je krediet met alleen je e-mailadres, mobiele telefoon en ID-nummer.

Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor Spanje.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Sabadell Consumer.

Financiering met Aplazame

Wanneer je kiest voor een financiering of aankoop met Aplazame, ontvang je een lening van het bedrijf Wizink Bank S.L.U., met BTW-nummer A-81.831.067, waarbij je een schuld aangaat bij voornoemd bedrijf.

Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor Spanje.

Voor meer informatie kun je terecht op de website van Aplazame.

Barrabes.com biedt haar klanten de wettelijke garantie van 3 jaar tegen fabricagefouten vanaf de datum van aankoop.

Bovendien profiteren klanten van Barrabes.com, van de commerciële garantie die door de verschillende fabrikanten van elk artikel wordt geboden, in gevallen waarin deze de wettelijke garantieperiode overschrijdt.

Defecten of schade als gevolg van onjuist gebruik of verkeerde behandeling van het materiaal, evenals slijtage als gevolg van normaal gebruik, vallen niet onder deze garantie. Functiebeperkingen van de artikelen als gevolg van ontwerpbeperkingen zijn ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.

Reparatie, terugbetaling of vervanging wordt uitgevoerd binnen een periode van maximaal 3 maanden. Als het technisch onmogelijk is om vast te stellen of een defect of schade te wijten is aan fabricage of onjuist gebruik bij onze dienst na verkoop, wordt het artikel doorverwezen naar de fabrikant. Hun Technische Assistentie Service (TAS) zal de oorzaak van de verslechtering vaststellen en bepalen of garantiedekking al dan niet van toepassing is.

Als je na ontvangst van de bestelling, voordat het product is gebruikt, gebreken of fouten vindt in wat je hebt ontvangen, moet je contact met ons opnemen via de afdeling Klantenservice. We zullen je vragen om een foto van het defect en we zullen ervoor zorgen dat het product wordt opgehaald. Zodra we het hebben ontvangen, zullen we het onmiddellijk vervangen of aanpassen. Als dit niet mogelijk is, storten we je geld terug.

Controleer de staat van grote artikelen of ski's, zodra je ze hebt ontvangen. Als er sprake is van transportschade, meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst.

Als het product al gebruikt is en je vindt defecten of gebreken, dan moet je contact met ons opnemen via de afdeling Klantenservice. We zullen je vragen om foto's van het defect, en we zullen regelen om het product op te halen. Zodra we het hebben ontvangen, gaan we zo snel mogelijk verder met het beoordelings- en garantieproces.

Raadpleeg het deskundige advies van onze Klantenservice.

Alle prijzen in onze productcatalogus zijn inclusief belastingen als je tijdens de eerste configuratie een land in de Europese Unie hebt geselecteerd als verzendbestemming. Voor andere landen worden de prijzen zonder belastingen weergegeven. In Spanje worden voor de regio's Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla, als de gebruiker is geïdentificeerd, de prijzen ook zonder belastingen weergegeven. Dit komt omdat de toepasselijke belastingen variëren afhankelijk van het land van waaruit de aankoop wordt gedaan.

Wat de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) betreft, wordt als algemene regel het belastingtarief toegepast dat geldt voor het grondgebied van de Europese Unie waar deze belasting van toepassing is. Bedrijven die behoren tot andere landen van de Europese Unie dan Spanje en die geregistreerd staan als intracommunautaire ondernemers, zijn vrijgesteld van het betalen van deze belasting. Op verkopen naar andere landen in de wereld wordt geen BTW geheven. De douanesystemen van elk land zullen echter de overeenkomstige belastingheffingen toepassen.

Vanwege hun speciale belastingregime worden de geografische gebieden die overeenkomen met de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla beschouwd als niet-EU-gebieden. Daarom zijn aankopen door inwoners van deze gebieden vrijgesteld van BTW. (Alle inklaringskosten en invoerbelastingen zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten en moeten op de plaats van bestemming worden betaald door de ontvanger van de goederen).

De prijzen op Barrabes.com, kunnen te allen tijde worden herzien en gewijzigd indien de omstandigheden dit vereisen.

Producten in de uitverkoop

Producten die door Barrabes.com tegen een speciale prijs worden gepromoot, worden op de website weergegeven met de volgende informatie: aanbiedingsprijs, normale prijs en kortingspercentage.

Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, pakketten, uitverkoop of lopende speciale promoties. De aanbieding met de hoogste korting wordt altijd toegepast.

Elk pakket wordt beschouwd als een speciale promotie en is niet onderhevig aan andere kortingen.

Kortingsbonnen

Kortingsbonnen worden toegekend tijdens reclamecampagnes of specifieke speciale promoties en zijn geldig voor een bepaalde periode.

Ze kunnen geldig zijn voor meerdere keren gebruik en kunnen worden gebruikt op alle bestellingen die binnen de vastgestelde periode worden geplaatst, of ze kunnen beperkt zijn tot één keer gebruik per persoon.

Kortingsbonnen zijn promotiecodes die kunnen worden ingewisseld tijdens het afrekenen op de website. Er kan een minimale aankoopwaarde vereist zijn om kortingsbonnen te gebruiken. Het is niet mogelijk om ze met terugwerkende kracht toe te passen nadat de aankoop is afgerond.

Als een product wordt geretourneerd waarop een kortingsbon voor eenmalig gebruik is toegepast, kan de kortingsbon niet opnieuw worden gebruikt.

Sommige merken, categorieën of producten kunnen uitgesloten zijn van de promotie.

Meerdere kortingsbonnen kunnen niet worden gecombineerd op hetzelfde product; de kortingsbon met de hoogste korting wordt altijd toegepast. Het is echter wel mogelijk om meerdere kortingsbonnen op dezelfde bestelling toe te passen als ze betrekking hebben op verschillende producten.

Kortingsbonnen kunnen cumulatief zijn en opgeteld worden bij een eerdere korting op het product. Als ze niet cumulatief zijn met een eerdere korting, wordt de hoogste van toepassing zijnde korting toegekend.